Esperamos que te gusten

Top 10

La selección de Wiperbuzz. Fue difícil, pero lo pudimos reducir a estos 10 videos que nos marcaron.

Podés verlos en forma de playlist acá

1. El Tano Pasman

www.youtube.com/watch?v=8OU1mW0Ty_Y

2. Psicología inversa

www.youtube.com/watch?v=wsBon3DTwIY

3. The force (La fuerza): Comercial de Volkswagen con un Mini Darth Vader

www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0

4. It’s time (Ha llegado el momento)

www.youtube.com/watch?v=_TBd-UCwVAY

5. Timber

www.youtube.com/watch?v=gPHU0JG5vpo

6. Policía rocía con gas pimienta a estudiantes

7. La banda más bonita de la ciudad

www.youtube.com/watch?v=QW0i1U4u0KE

8. Ted Williams, el vagabundo con la mejor voz de locutor

www.youtube.com/watch?v=KjBQAlh57Uk

9. Ninja: te animás a pelear

www.youtube.com/watch?v=0t71cexWzvM

10. Desafío Youtube. Le di a mis hijos un regalo horrible

www.youtube.com/watch?v=q4a9CKgLprQ

Ahora, para los más fanáticos, les dejamos todos los videos que no entraron en el top 10 divididos por categorias.

Hacé click sobre el nombre de la categoría para ir la lista de reproducción correspondiente.

• Argentina
• Campañas, avisos o publicidades
• Para tomar conciencia
• Protestas, marchas y noticias
• Música pero no de la convencional
• Virales
• Producciones que te inspirarán
• Flashmobs o similares

Contanos qué te parecieron estos videos y cuáles consideras los mejores del año.

Voy a empezar reafirmando dos cuestiones relacionadas a Internet, que pueden a esta altura ser un poco obvias, pero que no por conocidas dejan de ser ciertas:

1. Internet es actualmente sinónimo de las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Youtube, foros como Taringa!, etc). O sea, las interacciones entre usuarios que comparten contenidos. Es lo que llaman 2.0.
2. Por lo tanto, para estar en Internet un sitio web ya no alcanza. Es necesario participar de las redes sociales, tener interacción con los usuarios y posibles clientes.

Las empresas, no importa el tamaño que tengan -aunque se ve amplificado en las grandes marcas- tienen una contradicción: quieren estar en las redes, pero tienen pánico a conversar con los usuarios y recibir críticas o comentarios negativos. Sólo esperan que se hablen bien de lo que hacen.

Desde un punto de vista es bastante comprensible, dado que el esquema de comunicación “conversacional” de la web 2.0 no cuadra con la manera en que se entendía el marketing hasta ahora. Y menos dentro de empresas que consideran a la crítica como una amenaza a sus ventas.

Sin embargo, las críticas existen y el verdadero peligro está en simular que no existen, en no atenderlas. Y aunque parezca increíble, escucharlas y responder pueden ser muy buen marketing para la empresa. ¿Cómo es esto? Vamos a citar un ejemplo.

El primero es el de United Airlines. Uno de sus pasajeros, un músico, vio cómo arrojaban su guitarra preferida en la bodega del avión. Y cuando la fue a buscar estaba rota. Luego de meses de intentar comunicarse sin que le dieran mucha atención, la empresa le contestó que no iban a hacerse cargo. El cliente no tuvo mejor idea que crear una canción llamada “United breaks guitars”.

La canción, que grafica todo lo que le ocurrió al músico, Dave Carrol, fue un éxito en Youtube. El video lo vieron millones de personas. ¿El resultado? ¡A los pocos días las acciones de la aerolínea cayeron en valor! Creyeron que no ver lo que no les gustaba era suficiente. Pero no alcanzó.

Otra empresa, Dell, pasó por un proceso similar y es conocido el caso de Dell Hell. Sin embargo, logró comunicarse con los clientes, generar una comunidad, y hasta logró llevar a la práctica uno de los pedidos que les hacían: vender laptops con sistema operativo basado en Linux.

Un caso local, por ejemplo, es el de Citibank en Facebook: no sólo responden a los clientes vía Facebook y Twitter, sino que además realizan sorteos, preguntas, y anuncian descuentos. Por esta buena relación, tienen más de 37 mil seguidores y hasta usuarios de Twitter los recomiendan en Follow Friday, una costumbre de esa red social donde un usuario le recomienda a otros qué usuarios vale la pena tener seguir y tener de amigos.

¿Qué es lo que una crítica vista a tiempo permite?

1. Recibir información, tener un monitoreo de lo que se comenta sobre la empresa y, en todo caso, adelantarse ante un posible conflicto que puede no ser de un cliente solo, sino general.
2. Demostrar que la empresa escucha, da respuestas, y está en comunicación con los clientes. El vínculo de confianza es un valor que importante.
3. Y último, los comentarios de los clientes son el mejor marketing en Internet. Que no haya, o que sólo sean todos positivos puede resultar -cuando menos- sospechoso.

Nadie es tan inocente como para confiar sólo en comentarios positivos, existe una tolerancia a cierta cantidad de comentarios negativos. En Internet, como en el “mundo real”, existen distintos puntos de vista. Y después uno elige. Pero es la presencia de la empresa, escuchando al usuario, y respondiendo con una posición sincera, la que puede marcar la diferencia a su favor. Para eso es necesario estar presente y participar de las conversaciones.

¡Empresas, a perder el miedo!

Hoy te brindamos un rápido resumen de las mejoras a la red social y algunas cosas más.

Así empezó

La conferencia comenzó con Andy Samberg (de SNL) imitando a Zuckerberg y presentando falsas novedades. Como siempre, el choque entre el falso y el verdadero, muy divertido.

El nuevo perfil: Timeline

La idea que impulsa Timeline (en español: línea de tiempo)  es la de mostrar la vida completa de una persona de manera ordenada, visual y simple. Para ello, evita que la información vieja desaparezca de tu perfil al continuar agregando, como sí lo hacía hasta ayer. “Somos más de lo que hicimos recientemente”, dijo Zuckerberg. Deja de existir el muro y da lugar a esta nueva forma de presentación que te permite re descubrir todo lo que haz vivido (y posteado) y con la posibilidad de filtrar el contenido por fotos, videos o lo que quieras.

Timeline es más que tu antiguo perfil y sorprende por lo visual. Al ingresar, lo primero con lo que te encontrás  es con una gran foto en la parte superior de la página, que vos elgís. Al hacer scroll vas a ver tus posts, fotos y eventos. Podés seleccionar qué resaltar y darle el doble de tamaño, o esconder cosas que no quieras mostrar.

No solo vivís en el presente, es decir, no solamente podes actualizar tu estado, sino que podes ir atrás en el tiempo y agregar algún evento importante que te hayas salteado. De esta manera seguís completando tu línea de tiempo.

Timeline se lanzó en forma de prueba (beta) para desarrolladores. Pero Zuckerberg prometió que en unas semanas ya todos lo tendremos.

Más información acá.

Cómo habilitarlo (haciendo un poco de trampa) acá.

Se acabó el monopolio del “me gusta”

Desde ahora los desarrolladores de Facebook podrán convertir cualquier verbo en un botón. Según los especialistas, esto resultaría en una explosión de información compartida por los usuarios.

Multimedia

Gracias a un  gran número de asociaciones, podés hacer muchas más cosas sin salir de Facebook. Mirar una serie en Hulu, escuchar música en Spotify, leer noticias, etc, todo dentro de la red social y con la posibilidad de compartirlo con nuestros amigos.

Nuevas aplicaciones

Facebook se concentró en hacer las aplicaciones más sociales. Dar a conocer y compartir tus películas, canciones o actividades favoritas es mucho más sencillo. Así podés mostrarte tal cual como sos. El potencial de esta nueva idea, en la que los usuarios pueden interactuar y participar juntos de las aplicaciones, es infinito. En el video se muestran algunas ideas, pero el techo nadie sabe donde está.

La verdad es que estamos ansiosos por ver si son verdaderamente buenos estos cambio y si va a costar mucho acostumbrarse a las modificaciones. Crucemos los dedos!

Fuentes: Mashable, Bitelia, Red Users y Facebook blog

Dos grandes sitios comenzaron a dar una idea de lo que Mark Zuckerberg y compañía podrían presentar.

Mashable, uno de los blogs más importantes sobre redes sociales, asegura que Facebook daría a conocer un rediseño de los perfiles de los usuarios. Según sus fuentes, sería un cambio “grande”. El rediseño tendría como objetivo que los usuarios se queden más tiempo en el sitio y, además, dar un empuje y hacer crecer el comercio electrónico vía la red social.

Por su parte, otro de los sitios sobre tecnología y redes sociales más visitados, TechCrunch, reveló que Facebook agregaría cuatro nuevos botones al muro. Los botones que se sumarían al, ya famoso, “me gusta” son: “Read” (leído), “Watched” (visto),  “Listened” (escuchado) y “Want” (quiero). Estos botones van de la mano con el servicio de música de Facebook, del que ya se viene escuchando bastante hace unas semanas. La modificación permitiría una mejor experiencia en relación al contenido compartido.

Todos son rumores. Para saber la verdad, no hay otro remedio que esperar.  En Facebook continúan encerrados para terminar todo antes del jueves y lanzarlo en la gran conferencia.

Desde Wiperbuzz, también estamos ansiosos!

Seguinos en Facebook para estar al tanto de todas las novedades.

La novedad junto con el botón suscribirse, también presentado esta semana, parecen ser los intentos de Facebook asemejarse más a Twitter y Google+ para no perder el liderazgo en las redes sociales.

Fuente: InsideFacebook

Ahora Facebook es capaz de escanear el texto de las actualizaciones de estado de tus amigos para buscar referencias en común contigo y entre ellos. Por ejemplo, una broma que habla del programa de Jimmy Fallon. Y luego buscar en tus mensajes algunas referencias al mismo personaje. Hay dos “Mentions” en tu red, una generada por ti, y otra por un amigo. Facebook “comprende” esto y los unifica en tu feed de noticias. También es posible que páginas que sigues en Facebook aparezcan en estas menciones.

La nueva característica podría ser una forma interesante para que los usuarios de Facebook puedan ver que temas son populares entre sus amigos, al agruparlos de esta particular forma. Esto podría ser una manera de atraer más usuarios a visitar las páginas de medios y compañías, en la red social.

Surge entonces ese deseo de poder medirlo, de saber cuanto tengo y cuanto vale cada uno de ellos; de seguir metiendo la pata en un terreno que desconocemos y en el que todos los días aprendemos algo nuevo. Hoy son los Facebook “fans” y los Twitter “followers”, mañana quién sabe, puede que sean los “tumbleros” y los “postererous” (éstos últimos son los pertenecientes a Tumblr y Postereous recién inventados por mí).

Ya han salido estudios que determinan exactamente el valor de cada uno de los arriba mencionados para las marcas grandes; Syncapse sacó un estudio en Julio (se los debo porque no lo logré conseguir) dónde encuestaron a 4,000 fans de las 20 marcas más grandes del mundo en Facebook y llegaron a la conclusión que en promedio un Fan/Follower/Friend tiene un valor de $136.38.

Kaching!!! (sonido de caja registradora) resulta que ahora todos uds., mis queridos lectores, los que regularmente vienen a leer mis posts, interactuar en nuestra fan page de Facebook y conversar con nosotros en Twitter, nos acabn de hacer, la módica suma de $146,881 más ricos….mentira.

En mi opinion, el valor de un fan/follower/friend NO TIENE PRECIO. No me voy a sentar a calcular el valor presente neto de todas las futuras posibles compras de esa persona, descontadas a una tasa promedio para que me de un número. ¿Significa entonces que para las marcas las relaciones que tienen con nosotros son basadas en un valor? De ser así entonces sería mas o menos algo así:

A ver, Mauricio vale para mí $45 así que sólo voy a interactuar con él 2 veces al día y tiene derecho a una pregunta al mes, mientras que Claudia vale $145 así que con ella si interactúo ilimitadas veces y tiene derecho a 1 pregunta cada 6 horas.

El consumidor no tiene precio para nosotros porque es el motor que mueve la rueda de nuestro negocios, sin ellos no habría negocio ni fan page que evaluar así que no hay forma de darle un valor, o mejor dicho, si podemos asignarle un valor: INFINITO. Todos somos individuos únicos y reaccionamos de maneras distintas a los estímulos publicitarios, más aún, a las relaciones personales; no esperemos que se comporten de la misma manera cómo si fueran sacados de un molde de galletas.

Lo bonito de todo esta revolución que estamos viviendo es que es distinta para cada uno de nosotros y la vivimos de la manera que mejor nos parezca, entonces hagámos lo mismo cuando se trata de evaluarla, que sea de una forma dónde se valora la individualidad de cada uno de los participantes.

¿Uds. que creen?

Fuente: http://smlatam.com/blog/